Veel gestelde vragen over de tickets en corona-maatregelen

1.     Hoe boek ik mijn ticket?
Ga naar onze ticket pagina of koop je ticket aan de kassa

2.     Heb ik een Coronatoegangsbewijs nodig? 
Dit is niet nodig bij het bezoek aan Slot Loevestein omdat het een doorstroom locatie is met veel ruimte. Wel is het van belang om bij klachten thuis te blijven en de hygiëne voorschriften in acht te nemen.

3.     Kan ik naar Loevestein komen om een rondje te wandelen in de vesting of koffie te drinken?
Dat is helaas niet mogelijk. Er is een horeca punt voor de vesting gecreëerd waar je koffie, thee, snacks of iets lekkers to-go kunt halen voor tijdens je wandeling of fietstocht in het mooie Munnikenland. Onze directeur heeft in een toelichting zo helder en duidelijk mogelijk uitgelegd wat ons heeft bewogen om voor deze nieuwe toegankelijkheidssituatie te kiezen en waarom dit voor het behoud van het erfgoed van belang is. Deze toelichting kun je hier vinden: Toelichting toegankelijkheid vesting Loevestein

4.     Kan ik het kasteel/museum bezoeken zonder tijdsblok ticket?
Ja, vanaf zaterdag 25 september kun je ons kasteel en de vesting weer bezoeken zonder tijdslot!

5.     Moet ik mijn online gekochte ticket uitprinten?
Nee, alle tickets kunnen zowel uitgeprint als van de telefoon gescand worden aan onze kassa.

6.  Ik heb op de dag van mijn gereserveerde ticket verhoging en mag hierdoor niet komen. Kan ik dan mijn ticket omboeken?
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op om een oplossing te zoeken.

7.  Ik ben aan de kassa naar huis gestuurd omdat ik ziekteverschijnselen had. Krijg ik nu mijn geld terug?
Nee, wanneer je besluit om met ziekteverschijnselen naar het museum te komen en je wordt teruggestuurd, kunnen wij volgens het protocol geen geld terug geven.

8  Kan ik met mijn vrienden komen?
Ja, dat kan. Let wel op de hygiëne voorschriften en zorg ervoor dat je elkaar de ruimte geeft. Bij klachten blijf je thuis.

9.  Wanneer is Loevestein open?
Wij zijn 7 dagen per week open van 10:00 tot 17:00 uur en zijn alleen gesloten op 1e Kerstdag, Oudejaarsdag en Nieuwjaarsdag.

10.  Wanneer zijn er weer extra activiteiten, zoals kampementen, workshops, rondleidingen, kinderfeestjes, riddertoernooi of een bivak?
Dat weten we nog niet. We kunnen pas weer extra activiteiten gaan organiseren als het kabinet de regels voor evenementen versoepeld.

11.  Heb je andere vragen over tickets of corona maatregelen?
Voor vragen die op deze pagina niet beantwoord worden, kun je contact met ons opnemen via info@slotloevestein.nl.